God kommunikation er afgørende for at skabe stærke relationer, undgå misforståelser og håndtere konflikter konstruktivt. Her er vigtige ting for god kommunikation:
1. Aktiv Lytning
- Lyt med fuld opmærksomhed uden at afbryde, og vis interesse for den andens synspunkt.
2. Klar & Tydelig Formidling
- Vær direkte og konkret i din kommunikation for at undgå misforståelser.
3. Rolig & Respektfuld Tone
- Hold en venlig og respektfuld tone, også når samtalen er svær eller følelsesladet.
4. Empati & Forståelse
- Sæt dig i den andens sted og prøv at forstå deres følelser og perspektiv.
5. Positiv & Løsningsorienteret Indstilling
- Fokuser på at finde løsninger frem for at placere skyld eller eskalere konflikten.
6. Brug "Jeg"-Beskeder
- Sig fx "Jeg føler mig frustreret, når..." i stedet for "Du gør altid..." for at undgå anklager.
7. Kropssprog & Øjenkontakt
- Kropssprog og ansigtsudtryk skal stemme overens med det, du siger, for at skabe tillid.
8. Tålmodighed & Åbenhed
- Giv tid til at forstå hinanden og vær åben for nye perspektiver.
9. Undgå Antagelser & Overfortolkning
- Spørg, hvis noget er uklart, i stedet for at drage egne konklusioner.
10. Timing & Situationsfornemmelse
- Vælg det rette tidspunkt til vigtige samtaler, så begge parter er i stand til at lytte og deltage konstruktivt.